Questions- réponses

Quels sont les avantages du code en ligne ?

Le code en ligne est la garantie de disposer de séries et tests toujours à jour, c’est important puisque la réglementation est amenée à changer fréquemment. C’est la possibilité d’accéder à ce service jour et nuit, sans aucune contrainte. Grâce à votre code d’accès, c’est la possibilité de pouvoir vous entraîner où que vous soyez, même sur un ordinateur qui n’est pas le vôtre. Enfin, aucune place supplémentaire ne sera utilisée par nos services sur votre disque dur car toute la formation est en ligne.

Les séries sont-elles les mêmes qu’à l’auto-école ?

Oui, voire même plus récentes car remises à jour régulièrement, et ceci automatiquement. De plus, via la plateforme Pass Rousseau vous pouvez poser des questions de code ou de réglementation. Un formateur vous répondra dans la journée.

L’inscription à ID-CODE est-elle utile si je suis déjà inscrit dans une auto-école ?

Oui, elle vous permet de parfaire votre formation au code de la route à votre rythme, sans contraintes horaires et sans stress. Vous serez dispensés de vous rendre régulièrement aux tests corrigés de votre auto-école car le service que nous proposons est équivalent avec en plus, le suivi statistique de votre formation.

Ai-je besoin de renseigner mon code NEPH lors de la commande

Non, la saisie de votre code NEPH (Numéro d’Enregistrement Préfectoral Harmonisé) n’est pas nécessaire pour commander un abonnement sur ID-CODE.

Peut-on s’inscrire sur ID-CODE pour réserver sa place d’examen ?

Non, 2 possibilités s’offrent à vous :

  • par le biais de votre auto-école qui gérera votre inscription et dossier
  • en candidat libre, directement sur les sites des opérateurs agréés (La Poste, SGS…)

Plus d’informations ici : Quelles sont les démarches à effectuer pour passer son Code de la route ?

Quel est le coût de l’abonnement ?

Selon la formule choisie, de 19,90 € à 39,90 €. Sans engagement, sans prélèvement et surcoût.

Puis-je payer autrement que par CB ?

Oui, par Paypal.

Pourquoi dois-je donner mon adresse e-mail ?

C’est votre « identité », c’est avec cette adresse que nous pouvons rester en contact avec vous. Attention donc de nous transmettre une adresse valide et de vérifier sa bonne orthographe au moment de la saisie.

Si je m’inscris, comment être sûr que le paiement est sécurisé ?

Nous utilisons le système de paiement sécurisé du CIC. Vous constaterez que lors du paiement, vous serez dirigés sur la page sécurisée de la banque avec une adresse commençant par https//
En ce qui concerne Paypal il a une excellente réputation et est également très sécurisé.

Je n’arrive pas à me connecter à mon espace abonné ?

Avez-vous bien reçu le mail des Codes Rousseau ?

  • Non : contrôlez votre messagerie, ce mail est parfois dirigé dans les publicités ou les indésirables
  • J’ai bien regardé, je n’ai pas reçu ce mail : vérifiez l’adresse email communiquée lors de votre commande et contactez-nous au 06 08 62 45 82

 

J’ai bien reçu le mail mais le lien ne fonctionne pas :

  • Notez votre identifiant et mot de passe
  • Connectez-vous directement sur le site des Codes Rousseau et saisissez votre identifiant et mot de passe
  • Ou contactez-nous au 06 08 62 45 82

Y a-t-il un support technique en cas de problèmes ?

Oui, vous pouvez à tout moment contacter la hotline en utilisant le formulaire en ligne une réponse vous sera apportée dans la journée. En cas de besoin, nous vous contacterons par téléphone.